• ismm200x200 200-200 ismm200x200 200-200 200-200
820209084e7a

4 способа использования закрепленных комментариев в Instagram

Раздача денег в кране Курс Експерт. Получи 1$ за регистрацию!

Altaran

Модератор
Команда форума
Привет, инстаграм заколотил комментарии, до свидания тролли.

Направленная на борьбу с негативными или оскорбительными взаимодействиями на платформе, функция закрепленных комментариев Instagram помогает вам модерировать публикации и бороться с дезинформацией или издевательствами.

Кроме того, вы можете использовать его, чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы и делать особые отзывы!

Вот 4 стратегических способа использования прикрепленных комментариев Instagram для вашего бизнеса:



Содержание:


  1. Что такое функция закрепленных комментариев в Instagram?
  2. 4 способа использовать закрепленные комментарии Instagram для вашего бизнеса
  3. Как использовать закрепленные комментарии Instagram
Что такое функция закрепленных комментариев в Instagram?
В этом году Instagram выпустил несколько функций, которые помогут бороться с негативными комментариями и издевательствами на своей платформе, в том числе возможность массового удаления комментариев, ограничение учетных записей, которые являются повторными нарушителями, и выбор того, кто может упоминать или отмечать вас.

1600


Закрепленные комментарии Instagram - еще один инструмент модерации комментариев. Не путать с Pinterest : пользователи могут выбрать и закрепить до трех комментариев вверху своей ветки комментариев.

Закрепленные комментарии Instagram - еще один инструмент модерации комментариев. Не путать с Pinterest : пользователи могут выбрать и закрепить до трех комментариев вверху своей ветки комментариев.

1601


Вы не можете закрепить свой собственный комментарий, но вы можете быть стратегическим в выбранных вами комментариях - тратить меньше времени и внимания на троллей и спам-комментарии и сосредотачиваться на отзывах и началах беседы.

Комментарии важны в Instagram - они дают вам представление о вашем сообществе, позволяют строить отношения и отвечать на вопросы. А прикрепленные комментарии могут помочь вам их модерировать.

4 способа использовать закрепленные комментарии Instagram для вашего бизнеса
Готовы закрепить комментарии в Instagram?

Эту функцию могут использовать бренды, создатели, влиятельные лица и менеджеры социальных сетей, чтобы выделять положительные комментарии, бороться с дезинформацией, отвечать на часто задаваемые вопросы и т. Д.

Вот 4 способа использования прикрепленных комментариев Instagram для вашего бизнеса:

Закрепленные комментарии Совет №1: Выделите отзывы о сообщениях о продуктах
Согласно опросу, 91% потребителей говорят, что положительные отзывы повышают вероятность совершения покупок в компании. Хотя в этом опросе в первую очередь рассматривались обзоры веб-сайтов, важно также включить отзывы в вашу стратегию в социальных сетях.

Закрепление положительных комментариев к публикациям о продуктах позволяет выделять отзывы в режиме реального времени. Это позволяет вашему сообществу услышать мнение сторонников, которые используют и любят ваши продукты.

1602


Прикрепление этих отзывов к верхней части цепочки также может помочь в борьбе со спамом или троллями, поскольку они будут помещены ниже в комментариях.

Вероятность того, что потенциальный покупатель перейдет в ваш магазин, будет выше, если он увидит рекомендацию от кого-то, кто уже купил у вас - это помогает укрепить доверие к вашему продукту.

Вывод? Иногда лучше позволить вашему сообществу говорить за вас. Им не без причины нравится ваш бренд, и если они будут рады поделиться с вами, уделите им внимание!

СОВЕТ. Следите за вовлечением ваших закрепленных комментариев - это отличный способ собрать отзывы , понять свою аудиторию и проинформировать о своей контент-стратегии.

Закрепленные комментарии. Совет №2. Возьмите на себя ответственность

Исследование, проведенное в 2019 году, показало, что 74% потребителей считают, что бренды должны занять твердую позицию по важным вопросам. В этом году в Instagram произошло возрождение социальных движений, особенно Black Lives Matter.

Бренды, создатели контента и влиятельные лица из различных отраслей, таких как Later , Kotn и CurlMix, опубликовали заявления в поддержку движения и призывы к изменениям.

1603


После первых публикаций бренды были засыпаны комментариями аудитории с вопросами, какие еще действия они предпринимали. Делали ли они пожертвования на общественные цели? Сколько черных сотрудников у них было на руководящих должностях?

Ответ на комментарий и прикрепление его к началу цепочки, например « Позже» , показывает, что вы не боитесь понести ответственность.

1604


Вместо того, чтобы удалять или избегать сложных вопросов, взаимодействуйте с сообществом и повышайте их доверие к вашему бизнесу.

Думайте о комментариях в Instagram как о возможности продемонстрировать прозрачность, очеловечить ваш бренд и поделиться соответствующей информацией.

Закрепленные комментарии Совет №3: ответьте на часто задаваемые вопросы
Запускаете новый продукт? С объявлениями приходят вопросы от вашей аудитории - и обычно они 5 W (кто, что, где, когда и почему).

Ответ на ожидаемый часто задаваемый вопрос и закрепление его может предотвратить распространение дезинформации.

Например, бренд, запускающий новый увлажняющий крем с SPF, может размещать комментарии с вопросами о его ингредиентах, о том, где он доступен или есть ли у него экологически безопасная упаковка.

1605


Закрепление этих комментариев делает их более заметными и избавляет вас от необходимости отвечать на один и тот же вопрос несколько раз.

Финальный продукт? Полностью информированное сообщество, меньше повторяющихся вопросов и ценное понимание ответов, которые ищет ваше сообщество.

СОВЕТ. Используйте ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы в будущем создавать подписи к вашему новому продукту. Если ингредиенты важны для вашей аудитории, убедитесь, что вы сосредоточились на них в дополнительном посте.

Закрепленные комментарии. Совет № 4: поощряйте общение
Instagram - отличное место для общения и развития вашего сообщества.

Прикрепление наводящих на размышления комментариев к вашим сообщениям может привести к разговору между людьми из вашей аудитории, что повысит вовлеченность.

Мем-аккаунт или блоггер - например, Джейн Браун - могут прикреплять забавные комментарии, которые побудят других поделиться своими шутками или каламбурами.

1606


Точно так же автор, говорящий о психическом заболевании или бодипозитиве, может прикрепить личные комментарии, которые будут полезны другим, чтобы прочитать и знать, что они не одиноки.

Закрепление комментариев напоминает вашей аудитории, что они взаимодействуют не только с вами, но и друг с другом. Это позволяет им устанавливать связи с другими членами вашего сообщества, создавая более веселое, открытое или образовательное онлайн-пространство.

СОВЕТ: При создании подписей постарайтесь включить подсказки, которые побудят вашу аудиторию оставить комментарий. Вы можете заполнить поле, задать вопрос или цитату, которая вызовет обсуждение.


Как использовать закрепленные комментарии Instagram
Вот краткое пошаговое руководство по закреплению комментариев в Instagram:

1607


Сначала, чтобы закрепить комментарий, проведите пальцем влево на iOS (или коснитесь на Android). Появятся параметры для сообщения, удаления или ответа, а также новый значок канцелярской кнопки.

Затем нажмите значок канцелярской кнопки, и комментарий будет закреплен.

Несколько замечаний:

  • Вы не можете закрепить свой собственный комментарий в цепочке - помните, что в комментариях, которые вы хотите закрепить, будьте стратегическими!
  • Вы можете закрепить до трех комментариев - выбирайте с умом (или просто открепите и повторно закрепите другой комментарий)
  • Если вы закрепите комментарий человека, он получит уведомление - похожее на отметку или упоминание
Итак, вы начнете прикреплять комментарии в Instagram?

Это не только полезный инструмент модерации, но и простой способ бороться с дезинформацией, привлекать внимание сторонников, которые любят ваш бизнес, отвечать на часто задаваемые вопросы и гуманизировать свой бренд, беря на себя ответственность за любые ошибки.
 
Верх