Как управлять удаленной командой? Ваш путеводитель по виртуальному лидерству

  • Автор темы Altaran
  • Дата начала

Выкуп купонов GainStorm в любых объемах

Altaran

Altaran

Модератор
Команда форума
Лично управлять командой достаточно сложно. Но теперь менеджеры по всему миру столкнулись с новой территорией - делать все это онлайн.

Для некоторых это временно. Но для многих удаленная командная работа никуда не денется в обозримом будущем. Даже после того, как пыль уляжется и пандемия останется позади, потребность в эффективном управлении удаленной командой все еще будет в некоторой степени сохраняться.

Работа с удаленными командами сопряжена с множеством классических препятствий в жизни менеджера. Но есть и довольно интересные новинки.

И некоторые из этих препятствий отделяют простых руководителей команд от настоящих лидеров. Организация и руководящие принципы важнее, чем когда-либо, но также важны поддержка, понимание и устойчивость.

Считайте эту статью своим набором инструментов для управления удаленными сотрудниками. Мы собираемся рассмотреть некоторые из самых серьезных проблем, с которыми сталкиваются сегодняшние «виртуальные лидеры», а также некоторые передовые методы и инструменты, которые вы можете использовать, чтобы преодолеть эти проблемы и привести свою команду к славе.

Давайте перейдем к этому.

Проблемы управления удаленными сотрудниками

image001-jpg.1175


Прежде чем мы займемся решениями, давайте подробнее рассмотрим ключевые проблемы управления удаленными сотрудниками: структуру, коммуникацию, продуктивность и уверенность.

1. Структура
Мы создания привычки. От утренней растяжки до послеобеденного инструктажа и до того, как свернуться калачиком на диване после долгого дня, наши распорядки довольно последовательны.

Но теперь, когда так много людей работают из дома, все перевернуто. Это похоже на то, что им нужно найти совершенно новый распорядок дня , помимо новых стрессов, связанных с совмещением личной и профессиональной жизни в одних и тех же стенах. Не говоря уже о домашнем обучении .

Добавьте сюда целую кучу новых виртуальных инструментов, методов связи и новую среду, и неудивительно, что управление удаленными командами может быть таким вихрем.

2. Связь
Большинство людей согласятся, что личное общение - самое удобное. Раньше профессионалы могли зайти в офис своего коллеги и решить проблему за минуту.

Теперь наши почтовые ящики переполнены больше, чем когда-либо, и мы постоянно отправляем пинг друг другу через инструменты обмена сообщениями. В связи с тем, что поток общения в значительной степени переходит в сторону технологий, многие обнаруживают, что труднее сотрудничать и получать нужные ответы в то время, когда они им нужны.

3. Производительность
Когда вы объединяете отсутствие структуры с блокировками в общении, возникают проблемы с производительностью. Это относится к рабочей среде, но усиливается в личной среде, где баланс между работой и личной жизнью важнее, чем когда-либо.

Не знаю, как вы, но я наиболее рассудителен и эффективен, когда нахожусь в среде, где я могу поделиться своим вниманием с единомышленниками. Это огромное преимущество работы в офисе… но теперь оно исчезло.

А чем его заменили? То же самое место, где мы едим мороженое на диване, спим без разбора и думаем: «Мне действительно нужно это сделать», когда мы видим нашу гигантскую груду развернутого белья.

Поговорим о смешанных сигналах.

4. Уверенность
При управлении удаленными командами абсолютно необходимо сохранять в вашей команде чувство доверия, надежности, командной работы и общей уверенности в том, что вы их поддерживаете.

Но когда каждый изо всех сил пытается найти новые инструменты и процессы, а затем эффективно сообщить о них всем, потерять эту уверенность легче, чем когда-либо.

Исследование по этому вопросу не изменилось либо: Ведущая удаленные команды намного сложнее , когда ваша команда не чувствует , как вы в связи с их потребностями и пожеланиями.

Кроме того, вам необходимо рассчитать все дополнительные проблемы психического и физического здоровья, которые возникают в связи с глобальным кризисом общественного здравоохранения.

Просто и понятно: менеджерам нужно работать усерднее, чем когда-либо, чтобы поддерживать свои команды.

Лучшие практики удаленных команд

1. Установите ежедневное или еженедельное время регистрации.
Так же, как у вас есть регулярные командные встречи в офисе, переключите этих малышей в виртуальную среду. Возможно, вы даже захотите добавить дополнительные проверки, пока ваша команда не обнаружит их поток и все не достигнет максимальной плавности. Затем вы можете переоценить и уменьшить масштаб, если сочтете нужным.

Для начала я рекомендую установить ежедневную встречу продолжительностью всего 15 минут (конечно, в зависимости от размера вашей команды).

На этих встречах вы можете ходить по кругу. Это дает каждому члену команды возможность сказать:

  • Что у них на тарелке в течение дня или недели
  • Если у них есть текущие препятствия, мешающие им выполнять какие-либо задачи или проекты
  • Что им нужно от других членов команды, чтобы устранить эти препятствия или ускорить процесс
Постарайтесь найти удобное для всех время, например, 10 или 11 часов утра, если у вас обычный рабочий день с 9 до 5. Это дает им время для самостоятельной продуктивной работы, но все же позволяет им справляться со своими препятствиями на ранней стадии, чтобы у них было время для выполнения работы.



Источник

2. Запишите рабочие процессы, процессы и роли.
Работа с удаленными командами может стать очень запутанной и очень быстрой. Когда вы переводите все свои внутренние операции на виртуальные, появляется множество шагов и элементов, которые могут упасть между трещинами.

Лучший способ убедиться, что все идет гладко, - это нанести на карту как можно больше. И я не имею в виду в твоей голове.

Создайте бумажные документы, в которых даются пошаговые инструкции о том, как что-то должно быть сделано, когда и кто должен это делать.

Эти документы могут включать:

  • Контрольные списки для каждого элемента проекта или задачи
  • «Пособия», в которых подробно рассматриваются протоколы и процессы.
  • Блок-схемы, иллюстрирующие, что делать в меняющихся обстоятельствах
  • Шаблоны, такие как сценарии охвата или отчеты, которые члены команды могут легко заполнить
Поместите эти документы на общий диск или платформу управления проектами, чтобы любой мог получить к ним доступ в любое время.

Эти удобные инструменты удаленного управления командой имеют большое значение для того, чтобы ее члены не были узкими местами в ожидании информации, которую когда-то требовалось спросить у кого-то другого.

3. Заранее спросите, как вы можете поддержать каждого человека.
Все привыкают к новому ходу вещей. Никто не думает, что это потрясающе и свежо.

Чтобы эффективно управлять удаленной командой, вам нужно показать своей команде, что вы понимаете их опыт. Вам также необходимо проявить сострадание, внимание и готовность попытаться пойти навстречу им.

Вместо того, чтобы ждать, пока они будут жаловаться на отстойные вещи, спросите их, как вы можете сделать так, чтобы вещи меньше отстой. Есть несколько способов проактивного получения обратной связи:

  • Раз в неделю во время группового собрания спрашивайте у каждого их «оценку командного счастья» по шкале от одного до десяти.
  • Проводите периодические встречи один на один, чтобы каждый член команды имел возможность выразить свои мысли конфиденциально.
  • Отправляйте опросы с помощью таких инструментов, как Google Forms или Survey Monkey .
Спросите каждого о том, что ваша команда сделала хорошо и что можно улучшить. Задайте те же вопросы о себе как о лидере.

Затем сделайте все, что в ваших силах, чтобы помочь устранить пробелы и укрепить чувство общности, сотрудничества и уверенности в том, что вы делаете все возможное, чтобы о них позаботиться.



Источник

4. Найдите баланс между правилами и независимостью.
Я упоминал, что сейчас странное время для всех?

У каждого человека свои уникальные обстоятельства и собственный распорядок дня. Это усилено для людей, которые живут с маленькими детьми и другими членами семьи или соседями по комнате, которым теперь тесно дома.

Некоторые люди будут процветать благодаря обретенной независимости. Некоторые будут все ненавидеть.

Изучение того, как управлять удаленной командой, означает достижение хрупкого баланса. С одной стороны, вы должны проявлять инициативу, устанавливая четкую и прочную структуру того, как можно и нужно выполнять повседневные действия.

С другой стороны, вам нужно дать людям пространство для маневра, чтобы они могли найти свой собственный поток и ритуалы - и понять, как работа соотносится с управлением их личной жизнью.

Один из способов сделать это - изложить подробные рамки того, как должны быть выполнены проекты, но сосредоточить больше внимания на конечных целях, а не на времени, которое необходимо для выполнения каждого отдельного шага.

Другими словами: храните эти исчерпывающие документы из совета № 2, но используйте свой здравый смысл, когда кладете молоток, когда люди не улавливают каждую деталь.


Управление удаленными командами как босс


Изучение того, как управлять удаленной работой в вашей команде, потребует от вас значительного повышения уровня лидерства. Некоторые из этих способов будут вам знакомы, но некоторые покажутся совершенно новыми.

Все зависит от того, как вы с этим справляетесь.

Лучшие виртуальные лидеры постоянно стремятся найти баланс между дальновидным мышлением, планированием и эффективностью с небольшим количеством творчества, устойчивости и сострадания к опыту команды.

Вам даже не нужно идеально соблюдать этот баланс. Просто работать над этим каждый день имеет большое значение.
 
Верх