Ни могу провести эфиры

[Mono_danya]

Здравствуйте, мне запретили проводить эфир до 23.12.2020г но дата уже прошла, запретили всего на 10 минут, но я до сих пор не могу проводить эфир, что делать?

 

[Admin]

Здравствуйте, мне запретили проводить эфир до 23.12.2020г но дата уже прошла, запретили всего на 10 минут, но я до сих пор не могу проводить эфир, что делать?

Здравствуйте.
Попробуйте удалить приложение и скачать его заново. Если не поможет, тогда пишите им в поддержку. Вполне возможно что это какой то баг.
И вопрос к вам. У вас уже есть 1000 подписчиков?

 

[Admin]

Здравствуйте, мне запретили проводить эфир до 23.12.2020г но дата уже прошла, запретили всего на 10 минут, но я до сих пор не могу проводить эфир, что делать?

И возможно дело в вашем возрасте. Сколько вам лет? Подтвержден ли возраст?

 

[Admin]

Здравствуйте, мне запретили проводить эфир до 23.12.2020г но дата уже прошла, запретили всего на 10 минут, но я до сих пор не могу проводить эфир, что делать?

Для решения любых проблем с трансляциями могут помочь следующие шаги.

1. Перейдите в раздел «Я».
2. Нажмите на три точки, чтобы открыть настройки.
3. Нажмите «Сообщить о проблеме» > «Прямой эфир/транзакция».
4. Выберите тему, которая лучше всего описывает характер вашей проблемы.
5. Следуйте инструкциям в приложении, чтобы решить проблему.

Техподдержка в России не совсем лояльная, может отвечать очень долго, поэтому готовьтесь морально, что вашу проблему (если ее увидели) будут рассматривать в течение от 3 до 5 дней, а может и дольше.

 

[Mono_danya]

А почему они меня игнорят?

 

[Mono_danya]

И возможно дело в вашем возрасте. Сколько вам лет? Подтвержден ли возраст?

Мне уже скоро 16 лет, возраст, не знаю где подтвердить

 

[Admin]

А почему они меня игнорят?

Думаю у них очень большой объем заявок. Нужно ждать. А как давно вы заявку сделали?

Мне уже скоро 16 лет, возраст, не знаю где подтвердить

Через службу поддержки.

 

[Mono_danya]

Думаю у них очень большой объем заявок. Нужно ждать. А как давно вы заявку сделали?

Через службу поддержки.

Сразу после блокировки

 

[Mono_danya]

Мне интересно одно, почему срок запрета прошел а Я до сих пор не могу выходить в эфир!?

 

[Admin]

Мне интересно одно, почему срок запрета прошел а Я до сих пор не могу выходить в эфир!?

Видимо дело в возрасте.

 

[Mono_danya]

Видимо дело в возрасте.

А когда я смогу проводить?

 

[Mono_danya]

Здравствуйте.
Попробуйте удалить приложение и скачать его заново. Если не поможет, тогда пишите им в поддержку. Вполне возможно что это какой то баг.
И вопрос к вам. У вас уже есть 1000 подписчиков?

У меня 2600 подписчиков

 

[Admin]

А когда я смогу проводить?

Скорее всего когда подтвердите свой возраст службе поддержки.

 

[Admin]

У меня 2600 подписчиков

Начинать трансляции можно с 1000 подписчиков.

 

[Mono_danya]

Скорее всего когда подтвердите свой возраст службе поддержки.

Так они игнорят мои сообщения

 

[Admin]

Так они игнорят мои сообщения

При всем уважении, я не работаю в поддержке ТикТок. Видимо вам остается только ждать.
Либо можете создать новый аккаунт.

 

[Mono_danya]

А с поддержкой есть еще какая нибудь связь? Там номер или почта?

 

[Admin]

А с поддержкой есть еще какая нибудь связь? Там номер или почта?

Думаю что только через Тикеты.

 

[Mono_danya]

Думаю что только через Тикеты.

Это как?

 

[Admin]

Это как?

Запросы в службу поддержки.