• ismm200x200 200-200 ismm200x200 200-200 200-200
820209084e7a

Отчет TikTok о прозрачности деятельности за первое полугодие 2020 года

Раздача денег в кране Курс Експерт. Получи 1$ за регистрацию!

Admin

Админ
Команда форума
1 января 2020 года - 30 июня 2020 года

Выпущен: 22 сентября 2020 года



Общие сведения
В TikTok приходят сотни миллионов людей по всему миру для развлечения, самовыражения и общения. Наш главный приоритет - это поддержание безопасной среды в приложении, которое приносит радость и способствует чувству сплоченности среди нашего растущего глобального сообщества. Для этого мы стараемся придерживаться политики прозрачности и открытости по отношению к каждому пользователю приложения.

В рамках обеспечения безопасности пользователей TikTok стремится быть самой прозрачной и ответственной компанией в отрасли. Мы доказали это действиями, сделав модерацию контента, специальные алгоритмы, а также методы обеспечения конфиденциальности и безопасности прозрачными в наших глобальных Центрах прозрачности и отчетности. Мы публикуем Отчеты о прозрачности, чтобы дать представление об объеме и характере контента, который мы удаляем за нарушение Правил сообщества, о том, как мы ответственно и быстро реагируем на запросы правоохранительных органов о предоставлении информации, на запросы правительства об удалении контента и на уведомления о нарушении авторского контента. Мы также рассказываем об улучшениях, которые мы внесли за первую половину 2020 года для повышения безопасности и надежности нашей платформы.

Мы гордимся прогрессом, которого мы добились в области повышении прозрачности, и планируем дальше предоставлять в каждом отчете больше информации. Также мы прислушиваемся к вашим отзывам и готовы ответить на все вопросы об этом отчете. Пожалуйста, напишите нам по адресу transparency [at] tiktok [dot] com.

Продвижение безопасности и развитие сообщества в TikTok
В первой половине 2020 года мы добились больших успехов в разработке политик, продуктов и партнерств для поддержания безопасности и прозрачности, а также позитивной творческой среды в приложении.

Политики
Мы начали 2020 год с создания более расширенного набора политик в Правилах сообщества для создания вдохновляющей и позитивной среды в приложении. В том числе разработали новую политику в отношении вводящего в заблуждение контента, чтобы предотвратить распространение некорректной и ложной информации, а также более тонкую политику для таких тем, как, например, разжигание ненависти среди пользователей. Мы также публично взяли на себя обязательства продвигать и поддерживать Добровольные принципы борьбы с сексуальной эксплуатацией и жестоким обращением c детьми в Интернете и Кодекс поведения ЕС в отношении дезинформации.

Продукты
Продвижение нашей политики
В поддержку наших политик мы предоставили пользователям возможность самостоятельно сообщать о различных видах дезинформации нашей команде модераторов. Мы запустили программу проверки на восьми рынках, чтобы более эффективно проверять вводящий в заблуждение контент, такой как дезинформация о пандемии коронавируса, выборах и изменении климата. Мы также создали в приложении образовательную социальную рекламу по хэштегам, связанным с важными темами публичного обсуждения, такими как выборы, движение Black Lives Matter и теории заговора от движения QAnon.

Подключение пользователей к достоверному образовательному контенту
Мы продолжили работу по информированию пользователей с нашими политиками и функциями по безопасности с помощью специальных видеороликов в приложении. С целью повышения цифровой грамотности мы запустили Молодежный портал, где подростки и их семьи могут узнать о безопасности в Интернете, а также об инструментах управления, доступных в TikTok. Мы также создали креативные короткие видео с популярными креаторами, чтобы рассказать нашему сообществу о цифровой грамотности и дезинформации.

Мы уделяем особое внимание созданию пользовательского опыта, который объединит сообщество посредством достоверного и полезного контента по целому ряду тем. Во время пандемии коронавируса мы делились достоверным контентом через специальные информирующие страницы в приложении и проводили обучающие прямые трансляции и хэштег-челленджи со Всемирной организацией здравоохранения, Международной федерацией Красного Креста, ЮНИСЕФ в Индии, а также с популярными спикерами общественного здравоохранения и науки, включая Bill Nye the Science Guy и Prince's Trust. Чтобы поддержать Black Community, мы разработали специальные страницы в нашем приложении, где пользователи могут узнать о Black History и организациях, занимающихся проблемами социальной справедливости, отмечая темнокожих креаторов и авторов в течение Black Music Month.

Совершенствование мер безопасности для подростков
TikTok запустил набор передовых в отрасли функций для обеспечения безопасности подростков, которые позволяют родителям и их детям настраивать свой аккаунт в TikTok в зависимости от их потребностей. С помощью функции «Семейные настройки» родители могут связать свою учетную запись TikTok с учетной записью ребенка, чтобы определять тип контента, доступного их ребенку, продвигать здоровое времяпровождение в приложении и определять настройки переписки. Также TikTok автоматически отключает функцию обмена личными сообщениями для пользователей младше 16 лет. В качестве меры против потенциально опасного или оскорбительного контента, мы не разрешаем никому из пользователей отправлять личные изображения в сообщениях.




Партнерства
Мы ценим обратную связь и вклад экспертов, некоммерческих организаций и других лиц, потому что это делает нашу политику, продукты и гарантии более надежными и всеобъемлющими для нашего сообщества. В течение первой половины 2020 года TikTok заключил ряд важных партнерств с ведущими компаниями по кибербезопасности, включая глобальное партнерство сНациональным центром по пропавшим без вести и эксплуатируемым детям, а также глобальнымАльянсом WePROTECT, чтобы внести свой вклад в борьбу с детской сексуальной эксплуатацией и жестоким обращением с детьми.

В Индии мы сотрудничали с Советом по безопасности данных Индии, чтобы повысить осведомленность о безопасных практиках в интернете. Также в США мы организовали наш Консультативный совет экспертов по контенту, разжигающему ненависть, по инклюзивному ИИ, безопасности молодежи и многим другим вопросам. Кроме того, наш коллектив Creator Diversity Collective объединяет людей из разных социальных групп, чтобы помочь обеспечить их многообразие и представленность на нашей платформе.

Соблюдение Правил сообщества
В первой половине 2020 года (1 января - 30 июня) 104 543 719 видео были удалены по всему миру за нарушение наших Правил сообщества или Пользовательского соглашения, что составляет менее 1% от всех видео, загруженных в TikTok. Из этих видео мы нашли и удалили 96,4% видео до того, как наши пользователи отправили на них жалобу. 90,3% видео были удалены до того, как получили какие-либо просмотры.

На этой таблице показано количество видео, удаленных в результате нарушения наших Правил сообщества. Если видео нарушает Правила сообщества, его помечают в соответствии с категорией нарушения и удаляют с платформы. Это означает, что одно и то же видео может подпадать под несколько категорий политики платформы.




В результате пандемии коронавируса мы стали больше полагаться на технологии и автоматическую модерацию чтобы выявить контент, который нарушает наши Правила сообщества на таких рынках, как Индия, Бразилия и Пакистан. Из общего числа удаленных нами видеороликов, 10 698 297 были автоматически удалены с платформы.

В этой таблице приведены пять стран/рынков с наибольшими объемами удаленных видео.

Страна/РынокВсего удалено
Индия37,682,924
США9,822,996
Пакистан6,454,384
Бразилия5,525,783
Великобритания2,949,620


Юридические запросы
В разделах ниже представлены сведения об объеме и типах юридических запросов, полученных нами от правоохранительных органов и правительств по всему миру в течение первой половины 2020 года, а также о том, как мы на них ответили. Мы выполняем запросы, отправленные нам по надлежащим каналам и в случаях, которые предусмотрены законом.

Запросы правоохранительных органов на получение информации о пользователях
TikTok стремится выполнять действующие запросы правоохранительных органов, уважая при этом конфиденциальность и права наших пользователей. Чтобы получить информацию о пользователях, не являющуюся общедоступной, правоохранительные органы должны предоставить соответствующие юридические документы, необходимые для запрашиваемой информации, такие как повестка в суд, постановление суда или ордер, либо подать экстренный запрос. Любой полученный нами информационный запрос тщательно проверяется на предмет юридических оснований, например, для определения того, уполномочено ли запрашивающее лицо собирать доказательства в связи с расследованием правоохранительных органов или расследовать чрезвычайную ситуацию, способную вызвать неминуемый ущерб.

Только в случае наступления экстренной ситуации TikTok может раскрыть пользовательскую информацию без проведения предусмотренного судебного разбирательства. Такое может случиться, когда у нас есть объективная причина полагать, что раскрытие информации необходимо для предотвращения неминуемого риска смерти или серьезного физического увечья какому-либо человеку. Для того, чтобы подробнее изучить политику и порядок действий TikTok, пожалуйста, обратитесь к нашему Руководству по предоставлению сведений государственным органам.

Таблица, приведенная ниже, отражает характер и количество запросов на предоставление пользовательской информации, которые TikTok получил в течение первой половины 2020 года (с 1 января по 30 июня), и количество удовлетворенных запросов.

Страна/РынокОфициальный запросЭкстренный запросВсего запросовВсего установлено аккаунтовПроцент запросов, по которым была представлена информация
Аргентина30320%
Австралия76131931%
Австрия10110%
Бангладеш10120%
Бельгия31440%
Бразилия10110%
Болгария10110%
Канада011111373%
Колумбия0111100%
Кипр10110%
Show All


Правительственные запросы на ограничение контента
Время от времени мы получаем от органов государственной власти запросы, основанные на внутренних нормативно-правовых актах, по ограничению или удалению определенного контента с нашей платформы. Мы рассматриваем все материалы согласно нашим Правилам сообщества, Пользовательскому соглашению и действующему законодательству, а после принимаем соответствующие меры. В случае, если мы считаем, что тот или иной запрос не имеет юридической силы, а материал не нарушает наши стандарты, мы можем ограничить доступ к контенту на территории той страны, где он предположительно является незаконным, или не предпринимать никаких действий.

Нижеприведенная таблица показывает запросы, которые мы получили от государственных органов в первой половине 2020 года (1 января – 30 июня) на удаление или ограничение контента, и количество удовлетворенных запросов.

Страна/РынокЗапросы органов государственной властиВсего указано учетных записейВсего заблокированных или удаленных аккаунтовВсего заблокированного или удаленного контента
Австралия131485
Бельгия101028
Канада1101
Германия4413
Дания1101
Индия552448225
Норвегия1424171
Новая Зеландия1101
Пакистан4402129
Россия152599296
Show All


Нарушение прав интеллектуальной собственности
Креативность и творческие начинания наших пользователей - главное для TikTok. Наша платформа позволяет пользователям самовыражаться и творить, и мы делаем все возможное, чтобы они могли это делать в безопасных и комфортных условиях. Наши Правила сообщества и Пользовательское соглашение запрещают контент, нарушающий право интеллектуальной собственности третьих лиц. Мы удовлетворяем юридически обоснованные запросы об удалении контента, основанные на законодательстве об авторском праве, например, Закон об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA). Получив заявление от правообладателя о потенциальном нарушении прав его интеллектуальной собственности, TikTok своевременно удалит нарушающий контент. Любая деятельность, нарушающая авторские права третьих лиц, может привести к блокировке или удалению учетной записи. Для получения дополнительной информации о том, как мы оцениваем заявления о нарушении авторских прав, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой об интеллектуальной собственности.

Приведенная ниже таблица показывает уведомления об удалении контента, защищенного авторским правом, а также процент удаления контента от общего числа запросов.

Запросы на удаление нарушающего авторские права контентаПроцент удовлетворенных запросов на удаление контента, защищенного авторским правом
1062589.6%


ПРИЛОЖЕНИЕ
Терминология и определения
При определении того, какой контент подходит для сообщества TikTok, мы используем эти термины и определения при модерации контента. Мы работаем с рядом проверенных экспертов, которые помогают нам понять динамичную политическую среду и разработать политику и стратегию модерации для решения проблемного контента и неприемлемого поведения по мере их возникновения на площадке. В экспертную группу входят девять экспертов нашего Консультативного совета по контенту в США, а также такие организации, как Ассоциация родителей и учителей, Национальным центром по пропавшим без вести и эксплуатируемым детям, Глобальный альянс WePROTECT и другие.

  • Опасные лица и организации: мы не разрешаем опасным лицам или организациям использовать нашу платформу для пропаганды терроризма, преступности или других действий, которые могут причинить вред. Если возникает реальная угроза общественной безопасности, мы блокируем связанную с этой угрозой учетную запись, а также сотрудничаем по этому поводу с правоохранительными органами.
  • Незаконная деятельность и ограниченные в обороте товары: мы запрещаем обмен, продажу, рекламу и использование определенных товаров, ограниченных в обороте, а также описание или изображение и пропаганду преступной деятельности. Некоторые материалы, касающиеся видов деятельности или товаров, которые являются незаконными или ограниченными в обороте в большинстве стран региона или мира, могут удаляться, даже если рассматриваемые виды деятельности или товары являются законными в юрисдикции публикации. Мы допускаем исключения для материалов, представляющих общественную ценность, таких как образовательные, научные, художественные материалы, а также материалы, имеющие высокую информационную ценность.
  • Жестокий и шокирующий контент: мы не допускаем контент, который можно воспринять как ужасающий или шокирующий, особенно тот, который поощряет или прославляет насилие или страдания. Мы допускаем исключения для определенных обстоятельств, например, для контента, который заслуживает освещения в новостях или важен для повышения осведомленности о проблемах. Когда мы выявляем реальный риск насилия или угрозу общественной безопасности, мы блокируем учетную запись и работаем с соответствующими юридическими органами по мере необходимости.
  • Самоубийство, причинение себе вреда и опасные действия: мы не поощряем участие в деятельности, которая может привести к причинению вреда себе или окружающим. Мы также не разрешаем пользователям поощрять других к участию в опасных действиях. Мы не допускаем контент, который поощряет нанесение себе вреда или самоубийство. Но мы позволяем нашим пользователям делиться своим опытом, чтобы повысить осведомленность других об этих проблемах.
    Мы работаем с экспертами по всему миру, чтобы найти правильный баланс для нашей модерации. Если мы сталкиваемся с материалами, в которых можно распознать опасность причинения пользователями вреда себе, мы можем связаться с местными экстренными службами.
  • Ненавистнические высказывания: мы не допускаем контент, который содержит агрессию или подстрекает к насилию в отношении отдельного лица или группы лиц. Мы не допускаем контент, который включает в себя ненавистнические высказывания, и удаляем его с нашей платформы.
  • Харассмент и издевательства: пользователи должны чувствовать себя в безопасности, чтобы творчески выражать себя, не боясь стыда, унижения, запугиваний или преследований. Мы понимаем, насколько сильным может быть психологический стресс, который вызывает оскорбительный контент, и не терпим такой контент или оскорбительное поведение на нашей платформе.
  • Обнаженная натура и сексуальная активность: мы не допускаем откровенный сексуальный контент на нашей платформе, включая анимационный контент такого рода. Сексуализированный контент несет в себе много рисков, таких как юридические штрафы в некоторых юрисдикциях и причинение вреда нашим пользователям путем обмена изображениями, на которые те не давали согласия (например, порноместь). Кроме того, откровенно сексуальное содержание может быть оскорбительным в определенных культурах. Мы допускаем исключения в отношении наготы и откровенного сексуального контента в образовательных, документальных, научных или художественных целях.
  • Безопасность несовершеннолетних: Мы привержены обеспечению безопасности детей и не терпим непристойное поведение в отношении несовершеннолетних. Мы не допускаем контент, который изображает или пропагандирует жестокое обращение с детьми, детскую наготу или сексуальную эксплуатацию детей, и мы сообщаем о таком контенте соответствующим правоохранительным органам. Мы также не допускаем контент, изображающий несовершеннолетних, вовлеченных в неправомерные действия.
  • Надежность и достоверность: контент, вводящий в заблуждение любого из наших пользователей, ставит под угрозу наше сообщество, основанное на доверии. Мы не допускаем такой контента на нашей платформе, в том числе такие действия, как рассылка спама, выдача себя за другое лицо и дезинформационные кампании.
Источник: https://www.tiktok.com/safety/resources/transparency-report-2020-1?lang=ru&appLaunch=web
 
Верх