Возврат денежных средств с баланса Google Ads

  • Автор темы Admin
  • Дата начала

Выкуп купонов GainStorm в любых объемах

Admin

Admin

Админ
Команда форума
Премиум
Открываем сводную информацию по платежам и видим зависший в системе баланс.





Удаление рекламного аккаунта
Первым делом необходимо удалить наш рекламный аккаунт. После чего появится возможность сделать запрос на возврат денег.

Переходим в “Инструменты и настройки” -> “Настройки”.





Разворачиваем “Статус аккаунта” и жмем “Удалить мой аккаунт”.



Подтверждаем.



Теперь наш аккаунт аннулирован.



Запрос на возврат средств
Надо пройти в “Оплата” -> “Настройки” и в платежном профиле поменять данные на те, которые будут соответствовать данным реквизитов возврата денег. Иначе Google откажет в возврате.



Далее переходим в “Сводку” и нажимаем “Запросить возврат средств”.



Google сообщает о невозможности вернуть деньги на счет, который был использован для пополнения, и просит ввести новые реквизиты для возврата. Дополнительно просит отправить письменный запрос по факсу или почте.

Заполняем реквизиты и жмем “Отправить” и “Ок”.





Отправка факса
Этот этап очень важен. Без него Google даже не станет рассматривать вашу электронную заявку. Скачиваем бланк https://static.googleusercontent.com/media/www.google.ru/ru/ru/adwords/bt_refund_ru.pdf



Максимально разборчиво и правильно заполняем всю информацию. Идентификатор клиента указан в правом верхнем углу в кабинете Google Ads.



Заполненный бланк необходимо отправить в Google. Быстрее всего будет отправить факсом. Но можно и письмом по почте. Тут выбираем как нам удобнее.

  • Отправляем письмом по почте
  • Отправляем факс через интернет кафе/офисы
  • Отправляем через электронные сервисы. Например https://rufax.ru или https://www.pamfax.biz
Факс отправляем на этот номер +7(495) 644-14-21

Теперь остается ждать. За результатами рассмотрения следим по получаемым электронным письмам. Если год назад одобрение приходило уже на следующий день, то сейчас процесс рассмотрения может занять 2-3 недели. Возможно связано с пандемией и уходом сотрудников Google на удаленку. После положительного решения через пару дней деньги поступают на указанные реквизиты. Если спустя 3 недели ответа не поступило можно повторить все заново или попробовать написать в гугл, ответив на первое письмо “Google Ads: Ваш возврат почти готов к выплате”

Источник: https://cpa.rip/google-ads/google-ads-refund/
 
Верх